Opinia publiczna jest to reakcja społeczeństwa na działania polityczne, a także społeczne. Opinia publiczna jest zmienna i może ulegać zmianie w krótkim okresie czasu. Badania opinii publicznej są w dzisiejszych czasach konieczne. Badania opinii publicznej są wykonywane za pomocą metod statystycznych, w szczególności poprzez sondaże.
Badania opinii są w kręgu zainteresowań takiej dziedziny nauki, jaką jest socjologia. Badania opinii dają możliwość zapoznania się( w szczególności politykom ), jakie są poglądy danego społeczeństwa na temat danego zjawiska, czy zachowania się danej osoby publicznej. Badania opinii publicznej są przeprowadzane przez wyspecjalizowane ośrodki. Badania opinii są często poddawane krytyce, przez wzgląd na to, że społeczeństwo nie posiada odpowiednich narzędzi do tego, żeby ustalić trafne odpowiedzi na trudne pytania. Zatem efekt tego typu badań, jakimi są badania opinii publicznej mogą być niewymierne. Badania opinii publicznej mogą stanowić fundament działań marketingu politycznego.
Badanie opinii publicznej jest bardzo ważnym zadaniem, które wspomaga każdą firmę. Dzięki niemu mają świadomość, czego ich klienci oczekują, a z czego są niezadowoleni